I frymëzuar nga ngjarje të vërteta, ky film zhvillohet në Ruandë në vitet 1990, kur më shumë se një milion tutsi u vranë në një gjenocid që kaloi kryesisht pa u vënë re nga pjesa tjetër e botës. Pronari i hotelit Paul Rusesabagina strehon mbi një mijë refugjatë në hotelin e tij në përpjekje për të shpëtuar jetën e tyre.